El pasado mes de agosto la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor cumplió seis años
desde su creación, y en este periodo dicha oficina atendió un total de 5.291 reclamos de
vecinos del distrito. Del total de reclamos que se atendieron, 3.822 casos se resolvieron
mediante correos electrónicos o notas y para los 1.469 restantes se realizaron audiencias.

El rubro que más problemas le trae a los consumidores es la telefonía de línea, del total de los
reclamos que ingresan a la Oficina de Defensa del Consumidor un 52% pertenecen a
inconvenientes con las prestadoras de dicho servicio. Con un 10% del total de los casos
resueltos, los que tienen que ver con problemas con gas en red y telefonía celular son los que
le siguen en porcentaje a la telefonía de línea. Con un 7% le siguen los inconvenientes con la
energía eléctrica y ya con un porcentaje más bajo se resolvieron conflictos con los rubros
televisión por cable, electrodomésticos, bancos, automotores y motos, servicio técnico, tarjetas
de crédito y seguros entre otros.

La Oficina Municipal de Defensa al Consumidor funciona desde el mes de agosto de 2004 en el
Edificio Municipal, ubicado en la Avenida Pedro Díaz 1710, y atiende de lunes a viernes de
8:00 a 14:00 horas.